capitulo introductorio

Tipos de Liderazgo


En la presente guía se abordará a detalle lo relacionado con los diferentes estilos de liderazgo. Nuestro objetivo es que el lector pueda entender a profundidad cada uno de los diferentes tipos de liderazgo, de forma tal que pueda identificarlos con facilidad.



ÍNDICE




capitulo democratico

I


INTRODUCCIÓN

El liderazgo es una competencia sumamente trascendental dentro de cualquier organización, y podría decirse que el éxito o fracaso de la misma dependerá, en gran parte, del tipo de líderes que tenga. Por ende, es importante empezar definiendo que es liderazgo.

Son múltiples y muy variadas las definiciones que existen respecto a este concepto, sin embargo, a nivel general es suficiente con definir liderazgo como la habilidad de dirigir a un grupo de personas con el objetivo de alcanzar una determinada meta.

Dentro de las organizaciones cada jefe tiene un rol de liderazgo, ya que debe dirigir a los empleados que tiene a cargo. Por tal motivo tiene tanta relevancia esta competencia: Los resultados del equipo se ven influenciados notablemente por el liderazgo del jefe.

Cada lider es diferente, sin embargo, a lo largo del tiempo, se han logrado identificar diferentes estilos o tipos de liderazgo que son comunes en nuestra sociedad. Entre estos están:


  • Liderazgo Democrático

  • Liderazgo Autocratico

  • Liderazgo Laissez-Faire

  • Liderazgo Burocrático

  • Liderazgo Transaccional

  • Liderazgo Transformacional

  • Liderazgo Coach

Todos estos serán explicados a continuación, haciendo énfasis en su definición, características, ventajas y desventajas.

capitulo democratico

II


LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

El estilo de liderazgo democrático es uno de los estilos que mayor éxito ha tenido, no solamente a nivel empresarial, sino que también a nivel social. Es por esto que no es de extrañar que en la mayoría de países del mundo el estilo de gobierno sea de tipo democrático.  No obstante, pese a la connotación política de este tipo de liderazgo, en el presente artículo solamente se abordará el tema desde el punto de vista organizacional.

Definición

El liderazgo democrático se define como aquel en el que el líder toma las decisiones teniendo en cuenta los puntos de vista de los miembros de su equipo de trabajo, es decir que los empleados participan activamente en el proceso de toma de decisiones, sin importar si cuentan con un cargo alto o no.

En este estilo de liderazgo algunas de las decisiones se tomarán de acuerdo a la postura de la mayoría, sin embargo, esto no es una obligatoriedad, es decir, el líder podrá tomar una decisión diferente a lo que dice la mayoría, pero dentro de la reflexión y análisis que realizara, sí que tendrá en cuenta todas las posturas y puntos de vista. 

Para que se pueda ejercer de forma adecuada este tipo de liderazgo, es importante que los miembros del equipo de trabajo sean competentes en sus cargos y cuenten con una buena capacidad de análisis, ya que influirán en las decisiones que se tomen. 

Características

Los líderes democráticos se caracterizan por:

  • Promover constantemente la colaboración entre los miembros del equipo

  • Mostrar apertura hacia las ideas de los otros, incluso si estas son contrarias a las suyas.

  • Promover el respeto hacia las personas que piensan diferente, por tal motivo no tolerará que miembros de su equipo no valoren o respeten las ideas de los demás.

  • Generar espacios de discusión en donde las conversaciones son fluidas, sinceras y abiertas.

  • Mostrar gran capacidad para analizar los hechos de forma objetiva, incluso cuando estos hechos son contrarios a las ideas o creencias que él/ella tiene.

  • Aunque promueve la honestidad en las discusiones, lo hace fomentando una comunicación asertiva, ya que tiene claro que la honestidad no puede confundirse con la ferocidad o agresividad en las palabras.

  • Permitir a todos los miembros de su equipo compartir sus ideas.

  • Promover un ambiente relajado y tranquilo en las reuniones del equipo, en lugar de uno tenso y competitivo.

  • Aunque tiene en cuenta a los miembros de su equipo en el proceso de toma de decisiones, la decisión final siempre está a su cargo, y por tal motivo asume la responsabilidad de la misma.

Ventajas

Son múltiples las ventajas de este estilo de liderazgo:

  • Todos los miembros del equipo están implicados en la toma de decisiones.

  • Se aumenta la moral del grupo.

  • Promueve un ambiente de justicia dentro de la organización, ya que las posiciones de todos los miembros del equipo son tenidas en cuenta.

  • No se ignoran las opiniones de las personas que piensan diferente al líder.

  • Fomenta un clima laboral saludable, dado que la dimensión de liderazgo es una de las dimensiones que más pesan en el clima laboral de las organizaciones. 

  • Permite tener una comunicación fluida y abierta con el equipo de trabajo.

  • Los empleados son más productivos bajo este estilo de liderazgo, ya que se sienten más valorados.

  • Los líderes se ganan el respeto y afecto de su equipo.

  • Se logra encontrar más fácilmente solución a problemas complejos, ya que son varias personas las que están reflexionando y proponiendo soluciones al respecto.

  • Es uno de los estilos de liderazgo más eficaces que existen.

  • Ayuda a disminuir la rotación de personal, ya que los empleados se sienten más satisfechos en la compañía.

Desventajas

No son muchas las desventajas que tiene este estilo de liderazgo, sin embargo, se pueden mencionar:

  • Si es llevado al extremo, el líder podría evadir la responsabilidad de las decisiones tomadas, manifestando que fue algo que la mayoría aprobó.

  • Para poder discutir con el equipo sobre determinado tema se requiere tiempo, sin embargo, hay ciertas decisiones que se deben tomar de inmediato. Por ende, si es llevado al extremo, el líder podría procrastinar decisiones urgentes.

  • Si no se cuenta con personas capacitadas y con buen juicio, se podría llegar a tomar malas decisiones.

capitulo autocratico

II


LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Antes de abordar el tema desde el punto de vista organizacional, es importante definir que es una autocracia.

La autocracia es un estilo de gobierno en el que una sola persona tiene todo el poder, por ejemplo, una dictadura.

De la anterior definición viene el concepto de liderazgo autoritario o autocrático, el cual hace referencia a un estilo de liderazgo en el que el jefe prefiere tomar las decisiones por sí solo, sin tener en cuenta a los otros miembros de su equipo de trabajo. Por ende, para el líder autocrático, el punto de vista de los demás no tiene mayor importancia al momento de decidir algo.

Dado lo anterior podría decirse que, en este estilo, más que liderar, se ordena.

Considerando que la mayoría de personas prefieren a un jefe el cual consulte y tenga en cuenta sus opiniones, esta forma de liderazgo puede generar malestar en el equipo de trabajo, sin embargo, curiosamente, es uno de los estilos que con mayor frecuencia se presenta dentro de las organizaciones. 

Vale destacar que, pese a todavía estar muy presente en las organizaciones, en las últimas dos décadas ha venido disminuyendo su prevalencia, debido, en gran parte, a que las empresas hoy en día se preocupan demasiado por adquirir el mejor talento humano, y, al ser este estilo de liderazgo tan poco querido, la presencia de esta clase de líderes en la organización podría hacerla ver poco atractiva para los empleados, lo que a la larga se podría traducir en una gran desventaja competitiva. 

Características

El líder autocrático puede ser fácilmente identificado por las siguientes características:

  • Tiende a hacer caso omiso a las opiniones de los demás, incluso si son opiniones robustas, profundas y bien fundamentadas.

  • Él / Ella tiene absoluto control sobre las decisiones que se toman

  • Tienden a pensar que sólo hay una respuesta correcta en un tema determinado, y generalmente, por no decir siempre, cree que la respuesta correcta es la suya. 

  • Constantemente intentar a persuadir a las demás personas para que piensen igual a él 

  • Él / Ella controla de forma rigurosa que su equipo cumpla lo que por él / ella ha sido ordenado.

  • Tienden a mostrar terquedad en sus acciones y forma de pensar, llegando a ser considerados de mente cerrada

  • Generalmente no son muy abiertos a recibir consejos, y en caso de que lo reciban, no son muy dados a ponerlos en práctica. 

  • Lleva un control estricto sobre las actividades y acciones realizadas por su equipo. 

  • Generalmente mostrara un alto grado de confianza en sí mismo.

Ventajas

El liderazgo autoritario puede ser efectivo en algunos casos. Para ello se deben cumplir tres condiciones: a) la visión que tiene el líder respecto al proceso que dirige esta alineada al 100% con la de la gran mayoría de los miembros de su equipo b) el líder conoce a profundidad todos los aspectos de su proceso, es decir es una especialista en cada uno de ellos c) el líder cuenta con una gran capacidad de análisis y destaca por generalmente acertar en sus decisiones 

Teniendo en cuenta esto, algunas de sus ventajas son:

  • Es muy eficaz cuando se requiere una respuesta rápida y no hay tiempo para buscar consensos u oír diferentes puntos de vista.

  • Al ser el líder el responsable de cualquier tipo de decisión, algunos empleados pueden sentirse más cómodos por no tener que cargar con este peso.

Desventajas

Existen múltiples desventajas del estilo autocrático, entre estas:

  • Puede generar consecuencias desastrosas para el proceso y la organización si el líder no es lo suficientemente competente 

  • No tiene muy en cuenta el sentir de los trabajadores al momento de ser liderados.

  • Comúnmente este estilo de liderazgo afecta negativamente la innovación, ya que el jefe no está abierto a oír nuevas ideas de las demás personas.

  • Puede generar cierta inercia en los empleados que a la larga conllevará a que algunos no sean capaces de reflexionar a profundidad por sí solos.  Terminarán en cierta forma trabajando en modo automático, acatando al 100% lo dicho por el jefe. 

  • Genera en desbalance entre el poder que tienen los líderes (el cual es excesivo) y el que tienen los empleados (el cual es muy poco).

  • En muy probable que genere falta de motivación por parte de los empleados, ya que éstos sentirán que lo que están haciendo no es porque haya sido su elección, sino que simplemente están acatando una orden. 


capitulo Laissez-Faire

II


LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE

Laissez-faire es una expresión del idioma francés que traduce “dejen hacer, dejen pasar”. Es por ello que este tipo de liderazgo recibe este nombre.

El estilo de liderazgo laissez-faire consiste en que los líderes intervienen muy poco y le dan gran libertad a los miembros de sus equipos para que sean ellos los que tomen sus propias decisiones.  Por ende, la supervisión y orientación por parte del jefe será poca, dejando que los miembros del equipo puedan autogestionarse

Un líder que está interviniendo constantemente claramente no es laissez-faire. Sin embargo, un líder que deja absolutamente todo en manos de su equipo de trabajo y no participa en lo absoluto, tampoco es un líder laissez faire, ya que este estilo de liderazgo no consiste en una pasividad radical, sino en proporcionar gran libertad al equipo de trabajo.

El líder considera que es más importante tener un equipo preparado para afrontar las dificultades que se presenten, que ser él el que tenga que tomar todas las decisiones. Por ende, dejará que el equipo cuide de sí mismo y se mantendrá en un segundo plano. 

Lo anterior no significa que el líder nunca vaya a intervenir, o que el equipo de trabajo pueda pasar por encima suyo. Significa que el líder intentará intervenir lo menos posible y sólo cuando sea necesario.

Características

El estilo de liderazgo laissez-faire se caracteriza por:

  • El líder intentará crear un ambiente de trabajo qué motivé e inspiré a sus empleados.

  • Los objetivos del equipo no se alcanzarán por la fuerza o la intimidación, sino a través de la inspiración.

  • Se trabaja por resultados.  Siempre y cuando el empleado cumpla con las metas asignadas, él/ella es libre para decidir de qué forma lo consigue. Debido a ello, ciertos elementos qué otro tipo de líderes consideran importantes, como por ejemplo el cumplimiento de horario, pasan a un segundo plano. 

  • Es un estilo de liderazgo mucho menos intrusivo y más relajado.

  • Se da gran libertad a los empleados respecto a cómo se autogestionan.  

  • Da la oportunidad los empleados de tomar sus propias decisiones.

  • No hace micro gestión del equipo de trabajo

  • El líder busca constantemente inspirar a los otros con su ejemplo

  • Capacita y prepara constantemente a su equipo de trabajo para que sean capaces de afrontar situaciones complejas.

  • Las metas y objetivos se intentan alcanzar por medio de la inspiración y motivación, no por medio de control o intimidación

Ventajas

Son múltiples los beneficios que tiene el estilo este liderazgo, entre ellos:

  • Al tener libertad y un alto grado de independencia en la toma de decisiones, los empleados se sienten más tranquilos y contentos, lo que puede llevar a que se esmeren más en sus funciones.

  • Un escenario común en las organizaciones es que se necesite decidir algo prontamente pero no pueda hacerse hasta que el jefe lo autorice. Esto no pasa en el liderazgo laissez-faire, permitiendo así que la toma de decisiones sea mucho más rápida.

  • Genera una cultura en la que los líderes poco abusan de su poder

  • Los trabajadores tienen la oportunidad de utilizar su creatividad y recursividad para responder a los retos que se le presentan

  • Promueve la responsabilidad y autonomía en los empleados

  • Permite que el jefe no deba ser un experto en todos los procesos que tiene a cargo. Los miembros del equipo son los especialistas en sus procesos, mientras que el jefe tiene un perfil más generalista y enfocado en el managment.

  • Generalmente disminuye la rotación de personal, ya que los empleados se sienten más satisfechos.

Desventajas

A continuación, se mencionan las desventajas que puede llegar a tener este estilo de liderazgo si es aplicado de forma errónea:

  • Puede tener un impacto desastroso en la organización si los empleados no tienen la responsabilidad y autonomía suficiente para trabajar bajo este estilo. 

  • Si no existe un adecuado seguimiento, algunos empleados pueden aprovechar el alto grado de libertad de forma incorrecta, perdiendo el tiempo y no cumpliendo con sus metas.

  • Si los empleados no tienen la experticia suficiente, pueden tomar decisiones erróneas que impacten negativamente a la organización.

  • Algunos empleados se sienten más cómodos cuando se les dice específicamente que hacer y cómo hacerlo, por ende, pueden no sentirse satisfechos con tanta libertad y autonomía.

  • Si es llevado al extremo, el equipo puede percibir como muy distante y alejado al líder.
capitulo burocratico

II


LIDERAZGO BUROCRÁTICO

Es importante empezar definiendo el concepto de burocracia. Aunque existen múltiples y muy variadas definiciones, se puede decir a nivel general que la burocracia está relacionada con procesos administrativos sumamente rigurosos y estrictos, los cuales muchas veces conllevan a desperdicios en el tiempo.

La burocracia es muy común en las organizaciones públicas o estatales. Muchas personas que se han visto en la necesidad de entrar en contacto con estas instituciones han vivido la experiencia de necesitar hacer algún trámite muy sencillo y encontrarse con que se requieren un montón de pasos y requisitos a cumplir. Cuando se pregunta el porqué de este procedimiento es muy normal que se reciba la respuesta de “así está establecido”, y, por ende, un trámite que en una institución privada se realizaría muy fácil y rápidamente, en una institución pública termina siendo bastante complicada y demorado.

Considerando lo anterior, el concepto de liderazgo burocrático hace referencia a un estilo de liderazgo el cual está basado en reglas estrictas que se espera sean seguidas por su propia naturaleza de ser reglas, y no por el trasfondo de las mismas (objetivos que se espera cumplir con dichas reglas). 

Está estilo promueve procedimientos y normas que deben ser estrictamente cumplidas, lo que a largo plazo terminan convirtiéndolo en un liderazgo sumamente restrictivo.

Podría resumirse con la frase “los procedimientos y normas se siguen y no se cuestionan”

Características 

A continuación, se mencionan algunas características del liderazgo burocrático:

  • Se espera que los empleados sigan las normas y procedimiento al pie de la letra.

  • Se espera que los empleados no cuestionen las reglas establecidas.

  • Promueve una jerarquía estricta dentro de la organización, donde lo mejor es no cuestionar a la autoridad (jefes).

  • Cualquier decisión que sea tomada debe respetar y ser acordé a las normas previamente establecidas.

  • Es sumamente complicado modificar un procedimiento que ya ha sido establecido.

  • Para que este estilo de liderazgo sea ejecutado con éxito requiere que los jefes y sus equipos sean sumamente apegados a las normas

Desventajas

  • A continuación, se mencionan algunas de las desventajas del liderazgo burocrático:

  • Este compuesto por procesos y sistemas que en muchas ocasiones son innecesarios y/o poco eficientes.

  • Entorpece la innovación dentro de la organización, ya que los empleados se preocupan por no romper o cambiar las normas y procedimientos establecidos. 

  • Generalmente afecta negativamente la creatividad de los empleados.

  • En muchas ocasiones lleva a que los empleados siempre estén ejecutando la misma tarea de la misma forma, lo que los termina convirtiéndolos en empleados autómatas.

  • Puede generar desmotivación en el equipo de trabajo, debido a que las actividades terminan siendo sumamente repetitivas y poco retadoras.

  • Genera un espacio de trabajo con muy poca flexibilidad, lo que puede afectar la moral del equipo. 

  • Considerando todas las desventajas anteriormente nombradas, puede llevar a excelentes trabajadores terminen aburriendo se y dejando la organización. 

Ventajas

A continuación, se mencionan algunas de las ventajas de este estilo de liderazgo:

  • Es un tipo de liderazgo efectivo en organizaciones donde se requiere que los empleados sigan al pie de la letra las normas establecidas.

  • Algunos empleados pueden sentirse a gusto con este tipo de liderazgo. Esto debido a dos razones: a) tienen completa claridad sobre lo que se espera de ellos, lo que les da tranquilidad b) después de haber aprendido a realizar sus funciones, el trabajo tendrá muy poco grado dificultad para ellos, ya que las tareas poco cambian. 

  • En ciertos empleados puede promover un alto grado de disciplina.

capitulo transformacional

II


LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

El liderazgo transformacional, como su nombre lo indica, hace referencia a un estilo de liderazgo el cual busca transformar la forma cómo se están haciendo las cosas, en pro del beneficio de la organización, del proceso y de los mismos empleados.

Se enfoca en estos tres actores (organización, proceso y empleados), ya que lo mismos están profundamente correlacionados. Por tal motivo, la mejora y transformación de uno de ellos, impactará a los otros dos.

Es un estilo de liderazgo sumamente retador de ejecutar, ya que, es común que en las organizaciones exista cierta resistencia al cambio, incluso si el mismo es para mejorar. En algunos casos, no solamente se podrá evidenciar resistencia, sino incluso oposición al cambio.  Es decir, ciertos empleados intentarán de alguna manera evitar que cambien las cosas.

Dicha resistencia u oposición en muchas ocasiones no será realmente ocasionado por el cambio en sí mismo, sino por los propios miedos e inseguridades de algunos empleados, convirtiéndose este miedo en una justificación para ellos del porque es válido resistirse / oponerse.

Podría resumirse con la frase:

“Vamos a transformar la organización para alcanzar nuestra visión”

Características

A continuación, se mencionan las características a través de las cuales se puede identificar este tipo de liderazgo:

  • Tiene como objetivo transformar la forma cómo se realizan las cosas. 

  • En ocasiones también buscará transformar la forma como los empleados se comportan. 

  • Requiere que los líderes tengan sumamente claro el porqué de la necesidad de transformación. Dicho de otro modo, el porqué se requiere el campo. 

  • Requiere que los líderes tengan sumamente clara la visión y misión de la compañía, así como lo que se espera de los procesos que tienen a cargo cada uno de ellos.

  • Es necesario que los líderes sean capaces de inspirar y motivar a sus respectivos equipos de trabajo

  • Busca promover en los empleados un pensamiento crítico respecto a cómo se están haciendo actualmente las cosas. 

  • Se estimula constantemente la capacidad de análisis y resolución de problemas de los colaboradores. 

  • Es deseable que las personas que lideran la transformación tengan conocimientos en gestión del cambio

Ventajas

Algunos de los beneficios de este estilo son:

  • Puede lograr que se alcancen metas que anteriormente se consideraban imposibles.

  • Promueve la innovación y mejora continua dentro de la organización.

  • Busca generar oportunidades de desarrollo y crecimiento a nivel profesional y personal, generando un impacto positivo en los trabajadores.

  • Promueve un ambiente de trabajo en el cual los empleados se sienten empoderados.

  • Ejecutado de forma adecuada, aumentará la proactividad en los trabajadores.

Desventajas

Algunas de las desventajas de este estilo son:

  • Para algunos empleados puede ser muy incómodo este tipo de liderazgo, especialmente si son resistentes al cambio.

  • Si no se cuenta con personal capacitado y con un alto grado de flexibilidad, la transformación puede ser muy difícil de realizar.

  • Si no es ejecutado de forma adecuada, o en la organización indicada, puede impactar negativamente la satisfacción de los colaboradores. Esto debido a que cambiar no es fácil y requiere un esfuerzo significativo, lo que puede ser desgastante para los empleados.

capitulo transaccional

II


LIDERAZGO TRANSACCIONAL

El estilo de liderazgo transaccional busca que las metas sean alcanzadas gracias a una adecuada distribución de funciones y un sistema de recompensas que premie a las personas que cumplen dichas metas.

Por ende cada líder, con el objetivo de que su proceso cumpla con las expectativas de la organización, asignara unas metas a su equipo de trabajo, así como unas recompensas por alcanzar dichas metas. 

De lo anterior se desprende el calificativo de transaccional, ya que se le da un enfoque de “transacciones” al trabajo que realizan los colaboradores. 

Un ejemplo de liderazgo transaccional puede ser observado en los roles comerciales.  El jefe le asigna una meta comercial a sus empleados, los cuales tienen claro que lo importante es alcanzar dicha meta, independientemente de la forma como se haga.  Si la meta es alcanzada o superada dichos empleados recibirán bonificaciones.

Es importante destacar que las recompensas que el equipo recibe no solamente tienen que ser de tipo monetario, si no de cualquier tipo que genere bienestar al trabajador, por ejemplo, un paquete de salario emocional. 

Este estilo podría resumirse con la frase:

“Los que cumplan la meta serán recompensados, y los que no, podrían ser castigados”

Características

A continuación, se mencionan algunos indicadores que permiten reconocer este estilo:

  • El jefe asigna determinadas metas a sus empleados y los recompensa si las mismas son alcanzadas. 

  • En algunas ocasiones el no alcanzar las metas no sólo conllevara a que el empleado no reciba la recompensa, sino a algún tipo de “castigo”. Por ejemplo, el ser cambiado de cargo, o en algunos casos más extremos, el despido.

  • Está enfocado principalmente en el corto plazo, ya que los empleados esperan recibir la recompensa pronto.  Lo anterior es necesario debido a la misma naturaleza del liderazgo transaccional, ya que sería muy complicado mantener motivados a los empleados si las recompensas a sus esfuerzos se fueran a ver hasta en el largo plazo (por ejemplo, años después). 

  • Requiere que las metas sean estables, ya que, si constantemente se están cambiando las mismas, se generará malestar en los empleados.

  • Es fundamental que los empleados reciban las recompensas que han sido pactadas, ya que, de no ser así, se perderá la relación de confianza entre empleados y jefes. 

  • Los líderes transaccionales generalmente no le darán mayor importancia a ciertos comportamientos de los empleados (los cuales para jefes con estilos de liderazgo diferente si serian importantes). Por ejemplo, el cumplimiento del horario, el código de vestir, etc. Siempre y cuando se alcance la meta, y se haga sin ninguna “trampa”, lo demás es secundario.

Ventajas

A continuación, se mencionan algunos de los beneficios del liderazgo transaccional:

  • Es un estilo que, si se utiliza de forma adecuada, puede beneficiar notablemente a la organización, ya que llevara a que los diferentes procesos de la misma cumplan con sus respectivos objetivos. 

  • Si la recompensa que se ofrece a cambio del cumplimiento de la meta es buena, los empleados se esforzaran por alcanzar dicha meta, incluso si la misma es muy retadora.

  • Promueve un ambiente de justicia dentro de la organización, ya que las personas son valoradas de acuerdo al rendimiento que tienen en la consecución de sus metas, más que por amiguismo o relaciones sociales.

  • Los empleados tienen completa claridad sobre lo que se espera de ellos y cómo serán evaluados.

  • Genera un alto grado de objetividad dentro de la organización

Desventajas

Algunas de las desventajas de este estilo son:

  • Puede ser visto como un liderazgo algo frío, ya que aspectos personales y emocionales generalmente no son tenidos en cuenta como justificantes para la no consecución de la meta.

  • Puede afectar negativamente la iniciativa de ciertos empleados, ya que los mismos estarán solamente preocupados por ejecutar tareas que les permitan recibir recompensas.

  • En la misma línea del punto anterior, este estilo puede afectar negativamente la innovación y creatividad dentro de la organización.
capitulo coach

II


LIDERAZGO COACH

El coaching es el proceso de ayudar a otras personas a desarrollar su potencial por medio de la mejora continua de su desempeño, y esto es precisamente lo que hace un líder coach. 

El liderazgo coach es un estilo de liderazgo que se centra en ayudar a cada uno de los integrantes del equipo de trabajo a desarrollar sus competencias, y por ende, mejorar su rendimiento. 

Lo anterior, como es evidente, impactará positivamente, no solo el desempeño individual, sino también en el desempeño en conjunto de todo el equipo de trabajo. 

Características

Este estilo puede ser identificado por las siguientes características:

  • Muestra interés en promover el desarrollo de los miembros de su equipo de trabajo.

  • Ayuda a los integrantes de su equipo a descubrir nuevas fortalezas.

  • Ayuda a los integrantes de su equipo a desarrollar sus fortalezas y mejorar sus debilidades.

  • Brinda Feedback constante y valioso, ya que entiende que es una herramienta elemental en el desarrollo humano.

  • Hace que los empleados se sientan respaldados.

  • Generalmente desarrolla una relación cercana con su equipo.

  • Es consciente que para poder desarrollar el potencial de sus trabajadores es necesario que ellos tengan el deseo de hacerlo, ya que habrá algunos empleados que preferirán no recibir coaching.

  • Tiene un alto grado de experticia en los aspectos en los cuales brinda coaching. Esto es sumamente importante, ya que de no ser así, se estaría perjudicando a las personas al guiarlas de forma errónea.

  • Generalmente tiene gran capacidad de influencia y persuasión

  • Es tolerante respecto a los errores que puedan cometer los trabajadores, ya que es consciente que los errores son algo normal en los procesos de mejora.

Ventajas

Los beneficios de este estilo son múltiples y de gran impacto, entre estos están:

  • Ayuda a que los empleados desarrollen su potencial de una forma que sería impensable bajo otros estilos de liderazgo.

  • Hará más factible que el equipo de trabajo alcance las metas que le han sido asignadas.

  • Es sumamente eficaz para promover un mejor desempeño y mayor productividad en los trabajadores de la organización.

  • Aumenta la satisfacción y el compromiso de los empleados hacia el jefe y hacia la misma empresa.

  • Considerando el punto anterior, ayuda a reducir la rotación de personal, ya que los empleados generalmente se sentirán felices.

  • Es sumamente gratificante para el mismo líder coach, debido a que está generando un impacto positivo en la vida de los demás.

  • Con el pasar del tiempo, el líder coach va desarrollando cada vez más su competencia de liderazgo, gracias a los aciertos y errores cometidos.

Desventajas

Este estilo de liderazgo es uno de los más positivos y valorados, por ende, sus desventajas son pocas. Dentro de estas están:

  • No es un estilo fácil de ejecutar por parte del líder, ya que requiere de dos elementos claves: a) Experticia en cómo dar coaching b) experticia en los temas en los que está brindando coaching.

  • Puede que algunos empleados no se sientan cómodos recibiendo coaching, ya que no tienen mayores deseos de desarrollarse profesionalmente.