Términos y Condiciones


Al acceder y utilizar nuestros servicios, Usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones que se describen a continuación. Adicionalmente usted estará sujeto a las normas o directrices dadas por la ley y que sean aplicables a nuestros servicios. Por tal motivo, al ingresar a nuestra plataforma (Es decir ingresar con su usuario y contraseña) Usted está manifestando su total acuerdo con los presentes términos y condiciones, tal y como se manifiesta en la misma página de ingreso(Login). Si no está de acuerdo en cumplir con lo anterior, por favor no utilice este servicio, es decir, NO ingrese a la plataforma con su Usuario y Contraseña.


1.Propiedad Intelectual

Esta Plataforma y su contenido Original, características y funcionalidad son propiedad de GH Analítica y están protegidos por las leyes de derechos de autor. De igual forma los cuestionarios (encuestas) utilizadas en nuestra plataforma son propiedad de GH Analítica. Por tal motivo está prohibida la copia o utilización estos, ya sea de forma parcial o total, si no se cuenta con la autorización de GH Analítica. Los reportes que se entregan a las empresas clientes respecto a los resultados de sus mediciones también están protegidos por las leyes de derechos de autor, por tal motivo está prohibida su copia, ya sea de forma total o parcial, si no se cuenta con la autorización de GH Analítica.


2.Deberes de los Usuarios

Se obligaciones de las empresas clientes y los colaboradores(empleados) que acceden a la plataforma:

  • NO Violar los derechos de propiedad intelectual de GH Analítica
  • NO Intentar acceder de forma no autorizada al código fuente de nuestro Software
  • • Acceder solamente con el usuario y contraseña que le fue asignada a su persona. Por ende, está prohibido acceder con un usuario que no es el suyo.
  • • Contar con los recursos necesarios para una óptima utilización del servicio: Conexión estable a internet y un navegador actualizado y que no presente fallas.

3. Política de Privacidad

3.1. Información del responsable del tratamiento:

  • Razón Social: GH Analítica
  • Ciudad: Bogotá
  • Dirección: Kra 12f # 31ª – 29 S I3 A206
  • E-mail: info@ghanalitica.com
  • Telefono: (1) 921-01-31

3.2. Tratamiento al cual serán sometidos los datos y finalidad del mismo:

El tratamiento que realizará GH Analítica Con la información recolectada será el siguiente: La recolección, Almacenamiento, Uso, Circulación, Modificación, Gestión y Eliminación de los datos, de acuerdo a las finalidades de los mismos. Las cuales están especificadas en el numeral 2.2.


3.2.1 Que datos son tratados:

3.2.1.1 Datos de los colaboradores de la Empresa Cliente de nuestra plataforma:
  • Nombres y Apellidos
  • Número de identificación
  • Correos Electrónicos
  • Datos de segmentación sobre los cuales la Empresa Cliente desea que se segmenten los resultados de las mediciones. Por ejemplo: Gerencia a la que pertenece, Departamento al que pertenece, Oficina a la que pertenece, Ciudad a la que pertenece, Nivel de cargo, Edad, Genero, entre otros.

Los datos anteriormente mencionados generalmente son suministrados por la empresa cliente a GH Analitica, con los objetivos propios de los procesos de medición contratados. Adicionalmente, cuando cada colaborador realiza los cuestionarios de evaluación, se almacenan los siguientes datos:

  • Sus respuestas a las diferentes preguntas
  • Fecha y Hora en que diligencio el cuestionario
  • Variable que indica que el usuario ya realizo la evaluación

3.2.1.2 Datos de la empresa cliente:
  • Nombre o razón social.
  • Numero de NIT
  • Direcciones
  • Teléfonos
  • Datos relacionados con los responsables en la empresa cliente de manejar el servicio contratado con GH Analítica. Estos datos incluyen, entre otros: Nombres y Apellidos, Cargo, Teléfonos de contacto, Correos de contacto, etc.
3.2.2 Finalidades especificas del tratamiento de datos

3.2.2.1 Finalidad de los datos de los colaboradores de la Empresa Cliente de nuestra plataforma
  • Cargar a nuestra plataforma la información de los empleados, con el objetivo de que estos puedan acceder a la plataforma y realizar los cuestionarios.
  • Generar los informes de medición que se entregaran a la empresa cliente
  • Realizar los análisis estadísticos pertinentes para la generación de los informes anteriormente mencionados.
  • Realizar análisis estadísticos a las puntuaciones, con el fin de evaluar las propiedades psicométricas de nuestros instrumentos.

3.2.2.2 Finalidad de datos de la empresa cliente:
  • Responder a solicitudes hechas desde la empresa cliente a GH Analitica
  • Comercialización de productos
  • Prestación de los servicios contratados
  • Ejecución de tareas relacionadas con servicio al cliente
  • Ejecución de tareas relacionadas con mercadeo
  • Ejecución de tareas relacionadas con facturación y cobro de los servicios prestados
3.2.3 Tratamiento de datos sensibles:

No aplica dado que GH Analítica no trata datos sensibles.


3.3. Derechos de la Empresa cliente y los Colaboradores de la misma:
  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • En caso tal de haber seguido el procedimiento establecido (ver numeral 5) y no recibir respuesta, o que esta no cumpla lo dispuesto en la normatividad vigente de tratamiento de datos personales, el titular podrá poner en conocimiento de Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) la situación presentada.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos
3.4. Responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información y la empresa cliente pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y/o revocar la autorización.
  • Razón Social: GH Analítica
  • Ciudad: Bogotá
  • Dirección: Kra 12f # 31ª – 29 S I3 A206
  • E-mail: infodp@ghanalitica.com
  • Telefono: (1) 921-01-31

3.5. Procedimiento para que los titulares de la información puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización:

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, GH Analítica presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos enviar un correo electronico a info@ghanalitica.com suministrando la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos
  • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud
  • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
  • Firma (si aplica) y número de identificación

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Oscar Amaya informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio.

En caso de no serle posible enviarnos un correo electronico, puede comunicarse con nosotros a nuestra linea (1) 921-01-31 (En horario de oficina) con el objetivo de brindarle asesoria sobre otros canales que puede utilizar para hacernos llegar su solicitud o si lo desee hacernosla llegar a nuestra dirección fisica: Kra 12f # 31ª – 29 S I3 A206

3.6. Vigencia

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 27 de Agosto de 2019. Los datos personales registrados en las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política y durante el ejercicio del objeto social de GH Analítica. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, O una solicitud expresa de la empresa cliente de mantener un backup, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

GH Analítica se reserva el derecho de hacer cambios a la presente politica de privacidad. Por tal motivo, si desea conocer la versión actualizada de nuestra política de privacidad ingrese a www.ghanalitica.com/privacidad . Para los usuarios antiguos de la plataforma, que tiempo atrás la hayan usado, pero que actualmente no lo hagan, regirá la política de privacidad que en ese momento estuviera vigente. Para los usuarios antiguos del sitio web, que tiempo atrás hayan ingresado a este, pero que actualmente no lo hagan, regirán la política de privacidad que en ese momento estuviera vigente.


3.7 Glosario

Colaboradores: Hace referencia a los empleados de la empresa cliente, los cuales realizaran los cuestionarios de medición.

Empresa cliente: Persona Jurídica o Natural, con la cual se genera una relación comercial con el objetivo de la utilización de nuestra plataforma. Aplica para empresas que utilizan nuestros servicios, o empresas que, aunque todavía no lo han hecho, muestran interés en hacerlo (Es decir una posible empresa cliente).

Cuestionarios: Hace referencia a una serie de preguntas que se les hace a los colaboradores con el objetivo de conocer su percepción respecto a temas laborales

Psicométricos: Que están relacionados con la psicometría. Psicometría es la ciencia relacionada con la evaluación de los atributos de los test psicológicos. En este caso los test psicológicos son nuestros cuestionarios.

Datos Sensibles: Es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Por ejemplo, datos que revelan el origen racial y étnico, convicciones religiosas o políticas, información referente a la salud, etc.



4. Accesibilidad de la plataforma

4.1Requisitos


4.1.1 Conexión a internet

Nuestros cuestionarios se realizan a través de una plataforma que se encuentra en la nube. Por tal motivo los usuarios deben contar con una conexión estable a internet para poder realizar las encuestas.


4.1.2 Navegadores Web

Para la perfecta visualización de la plataforma solicitamos que se ingrese desde un navegador web relativamente actualizado. Preferiblemente Chrome o Firefox.


4.2 Disponibilidad y funcionamiento del sitio

GH Analítica hará sus mayores esfuerzos para asegurar que la plataforma esté disponible y funcionando perfectamente el 100 % del tiempo durante el cual la empresa cliente ejecuta su medición. Sin embargo, podrán existir circunstancias de fuerza mayor, hechos que involucren a terceros o situaciones fortuitas que lo impidan.


5.Garantias

En la medida en que lo permita la ley, GH Analítica no se hace responsable de ninguna Garantía implícita o explícita.


6. Modificación

GH Analítica podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, los cuales serán actualizados y puestos a disposición en esta misma dirección web. Esta versión actualizada será la que tendrá vigencia para los usuarios que accedan a la plataforma y/o a nuestro sitio web. Para los usuarios antiguos de la plataforma (software a través del cual se realizan los cuestionarios y que requieren usuario y contraseña para ingresar),, que tiempo atrás la hayan usado, pero que actualmente no lo hagan, regirán los términos y condiciones que en ese momento estuvieran vigentes. Para los usuarios antiguos del sitio web (páginas web que son abiertas a todo el público, es decir no requieren usuario o contraseña para visualizar el contenido), que tiempo atrás hayan ingresado a este, pero que actualmente no lo hagan, regirán los términos y condiciones que en ese momento estuvieran vigentes.