Nuestra Política de privacidad


GH Analítica se encuentra comprometida con el adecuado manejo de los datos, por tal motivo presentamos a continuación nuestra politica de privacidad:


1. Información del responsable del tratamiento:

  • Razón Social: GH Analítica
  • Ciudad: Bogotá
  • Dirección: Kra 12f # 31ª – 29 S I3 A206
  • E-mail: info@ghanalitica.com
  • Telefono: (1) 921-01-31

2. Tratamiento al cual serán sometidos los datos y finalidad del mismo:

El tratamiento que realizará GH Analítica con la información recolectada será el siguiente: La recolección, Almacenamiento, Uso, Circulación, Modificación, Gestión y Eliminación de los datos, de acuerdo a las finalidades de los mismos. Las cuales están especificadas en el numeral 2.2

Roles en el tratamiento de datos: En relación con los datos personales de los colaboradores cargados por la empresa cliente en la plataforma, GH Analítica actúa como Encargado del tratamiento, y la empresa cliente como Responsable. Para los datos recolectados directamente por GH Analítica a través del sitio web (contacto, comunicaciones, cookies), GH Analítica actúa como Responsable del tratamiento.


2.1 Que datos son tratados:

2.1.1 Datos de los colaboradores de la Empresa Cliente de nuestra plataforma:
  • Nombres y Apellidos
  • Número de identificación
  • Correos Electrónicos
  • Datos de segmentación sobre los cuales la Empresa Cliente desea que se segmenten los resultados de las mediciones. Por ejemplo: Gerencia a la que pertenece, Departamento al que pertenece, Oficina a la que pertenece, Ciudad a la que pertenece, Nivel de cargo, Edad, Genero, entre otros.

Los datos anteriormente mencionados generalmente son suministrados por la empresa cliente a GH Analitica, con los objetivos propios de los procesos de medición contratados. Adicionalmente, cuando cada colaborador realiza los cuestionarios de evaluación, se almacenan los siguientes datos:

  • Sus respuestas a las diferentes preguntas
  • Fecha y Hora en que diligencio el cuestionario
  • Variable que indica que el usuario ya realizo la evaluación

2.1.2 Datos de la empresa cliente:
  • Nombre o razón social.
  • Numero de NIT
  • Direcciones
  • Teléfonos
  • Datos relacionados con los responsables en la empresa cliente de manejar el servicio contratado con GH Analítica. Estos datos incluyen, entre otros: Nombres y Apellidos, Cargo, Teléfonos de contacto, Correos de contacto, etc.
2.1.3 Datos de navegación
  • Cuando un visitante ingresa a nuestro sitio web, en nuestros servidores queda registrado desde qué navegador lo realizó (por ejemplo, Firefox, Google Chrome, etc.) así como la versión del mismo (por ejemplo, versión 87, versión 85, etc.).
  • GH Analítica utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de Google, para medir el uso e interacción con el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, eventos/clics, rendimiento y embudos de conversión). Si desea conocer más respecto a cómo Google maneja estos datos y de qué forma se puede controlar la información que Google recoge, puede visitar: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
2.1.4 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para (i) permitir el funcionamiento del sitio (cookies esenciales), (ii) medir y analizar el uso del sitio (cookies de analítica/rendimiento), y (iii) realizar medición publicitaria y remarketing (cookies de marketing).

Cookies esenciales: Necesarias para autenticación, seguridad y operación del sitio y la plataforma, y se habilitan por defecto. Ejemplos incluyen:

  • Mantener la sesión activa en la plataforma de evaluación mientras el usuario navega o realiza cuestionarios.
  • Proteger los formularios contra envíos fraudulentos (token de seguridad CSRF).
  • Recordar la preferencia de cookies del usuario.

Alcance: El banner y las cookies de analítica/marketing aplican al sitio web público. En la plataforma de evaluación se usan principalmente cookies esenciales para autenticación y seguridad.

Cookies de analítica y marketing: Para estos fines podemos utilizar las siguientes herramientas:

  • Google Analytics 4 (GA4): Para medir interacciones con el sitio (páginas visitadas, eventos, rendimiento).
  • Google Ads: Para medir conversiones de campañas publicitarias, atribución y habilitar remarketing.
  • Google Tag Manager (GTM): Como herramienta de gestión de etiquetas, que carga o bloquea las etiquetas de analítica y marketing según las preferencias del usuario.

Consentimiento: Las cookies de analítica y marketing se utilizan si el usuario las acepta a través del banner de cookies que aparece al visitar el sitio.

Efectos del rechazo: Si el usuario rechaza cookies de analítica y/o marketing, el sitio seguirá funcionando normalmente; sin embargo, algunas mediciones y funcionalidades relacionadas con analítica o publicidad no estarán disponibles.

Preferencias: Guardamos la elección del usuario mediante una cookie de preferencias (cookie_consent) por un periodo de hasta 6 meses.

Terceros y transferencia internacional: Cuando se habilitan cookies de analítica o marketing, algunos datos pueden ser tratados por proveedores como Google, conforme a sus propias políticas de privacidad. Esto puede implicar tratamiento de datos fuera de Colombia por servidores de Google ubicados en otros países. Para más información sobre cómo Google maneja estos datos, consulte: https://policies.google.com/privacy?hl=es

2.1.5 Datos de contacto

Al diligenciar algún formulario de contacto del sitio web (por ejemplo, el formulario de contacto para programar una demostración), la persona proporciona datos que son objeto de tratamiento, tales como:

  • Nombre
  • Correo corporativo
  • Empresa
  • Teléfono de contacto

2.1.6 Datos de envío de comunicaciones

Al diligenciar algún formulario para recibir comunicaciones vía correo electrónico por parte de GH Analítica, la persona proporciona datos que son objeto de tratamiento, tales como:

  • Nombre
  • Correo corporativo
  • Empresa

2.2 Finalidades especificas del tratamiento de datos

2.2.1 Finalidad de los datos de los colaboradores de la Empresa Cliente de nuestra plataforma
  • Cargar a nuestra plataforma la información de los empleados, con el objetivo de que estos puedan acceder a la plataforma y realizar los cuestionarios.
  • Generar los informes de medición que se entregaran a la empresa cliente
  • Realizar los análisis estadísticos pertinentes para la generación de los informes anteriormente mencionados.
  • Realizar análisis estadísticos agregados y desidentificados (anonimizados cuando sea técnicamente posible) a las puntuaciones, con el fin de evaluar y mejorar las propiedades psicométricas de nuestros instrumentos de medición.
2.2.2 Finalidad de datos de la empresa cliente:
  • Responder a solicitudes hechas desde la empresa cliente a GH Analitica
  • Comercialización de productos
  • Prestación de los servicios contratados
  • Ejecución de tareas relacionadas con servicio al cliente
  • Ejecución de tareas relacionadas con mercadeo
  • Ejecución de tareas relacionadas con facturación y cobro de los servicios prestados
2.2.3 Finalidad de datos de navegación:
  • Analizar y entender la forma como los visitantes interactúan con el sitio web.
  • Realizar ajustes al diseño del sitio web, teniendo en cuenta las tecnologías que utilizan nuestros usuarios (navegadores y versiones).
  • Medir el rendimiento del sitio web e identificar posibles mejoras.
2.2.4 Finalidad de cookies de analítica y marketing:
  • Medir el uso del sitio web (páginas visitadas, eventos, embudos de conversión).
  • Medir conversiones de campañas publicitarias y atribución.
  • Habilitar remarketing para mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio.
  • Mejorar la efectividad de nuestras campañas de marketing.
2.2.5 Finalidad de datos de contacto:
  • Contactar vía telefónica y/o correo electrónico a las personas que hayan diligenciado un formulario de contacto en nuestro sitio web (Por ejemplo, porque desean programar una demostración o porque quieren poder conversar directamente sobre un tema en particular).
2.2.6 Finalidad de los datos para envío de comunicaciones:

GH Analítica usara estos datos con el objetivo de enviar comunicaciones a la persona que registro sus datos. Estas comunicaciones serán alusivas a temas técnicos y/o a temas de índole comercial, de mercadeo y de publicidad. Es decir, las comunicaciones enviadas pueden ser de temas:

  • Solamente técnicos (es decir, se compartirán guías, artículos, blogs, investigaciones y demás información de temas relacionados con recursos humanos (RRHH), seguridad y salud en el trabajo (SST), gestión del desempeño).
  • Solamente de índole comercial, de mercadeo y publicidad.
  • Mixtos. Es decir, comunicaciones en las que se comparte información técnica y también información de índole comercial, de mercadeo y/o publicidad
2.3 Tratamiento de datos sensibles:

GH Analítica no solicita el suministro de datos sensibles como regla general. Si por la naturaleza del servicio contratado o por configuración específica del cliente llegaran a tratarse datos que pudieran considerarse sensibles, se aplicarán los requisitos legales correspondientes (Ley 1581 de 2012 y normas complementarias) y se solicitará autorización explícita cuando aplique.


3. Derechos de la Empresa cliente, Colaboradores de la misma y de las personas que enviaron sus datos de contacto a través de nuestro sitio web:
  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • En caso tal de haber seguido el procedimiento establecido (ver numeral 5) y no recibir respuesta, o que esta no cumpla lo dispuesto en la normatividad vigente de tratamiento de datos personales, el titular podrá poner en conocimiento de Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) la situación presentada.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos

Nota importante: Cuando GH Analítica actúa como Encargado (datos de colaboradores en la plataforma), las solicitudes de los titulares serán gestionadas a través de la empresa cliente como Responsable, sin perjuicio de la asistencia que GH Analítica pueda brindar.

4. Responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información y la empresa cliente pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y/o revocar la autorización.
  • Razón Social: GH Analítica
  • Ciudad: Bogotá
  • Dirección: Kra 12f # 31ª – 29 S I3 A206
  • E-mail: info@ghanalitica.com
  • Telefono: (1) 921-01-31

5. Procedimiento para que los titulares de la información puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización:

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, GH Analítica presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos enviar un correo electronico a info@ghanalitica.com suministrando la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos
  • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud
  • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
  • Firma (si aplica) y número de identificación

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, GH Analítica informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio.

En caso de no serle posible enviarnos un correo electronico, puede comunicarse con nosotros a nuestra linea (1) 921-01-31 (En horario de oficina) con el objetivo de brindarle asesoria sobre otros canales que puede utilizar para hacernos llegar su solicitud o si lo desee hacernosla llegar a nuestra dirección fisica: Kra 12f # 31ª – 29 S I3 A206

6. Vigencia

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 20 de enero de 2026 y reemplaza cualquier versión anterior.

Los datos personales registrados en las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política y durante el ejercicio del objeto social de GH Analítica. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, O una solicitud expresa de la empresa cliente de mantener un backup, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

GH Analítica se reserva el derecho de hacer cambios a la presente politica de privacidad. Por tal motivo, si desea conocer la versión actualizada de nuestra política de privacidad ingrese a www.ghanalitica.com/privacidad .


7.Glosario

Colaboradores: Hace referencia a los empleados de la empresa cliente, los cuales realizaran los cuestionarios de medición.

Empresa cliente: Persona Jurídica o Natural, con la cual se genera una relación comercial con el objetivo de la utilización de nuestra plataforma. Aplica para empresas que utilizan nuestros servicios, o empresas que, aunque todavía no lo han hecho, muestran interés en hacerlo (Es decir una posible empresa cliente).

Cuestionarios: Hace referencia a una serie de preguntas que se les hace a los colaboradores con el objetivo de conocer su percepción respecto a temas laborales

Psicométricos: Que están relacionados con la psicometría. Psicometría es la ciencia relacionada con la evaluación de los atributos de los test psicológicos. En este caso los test psicológicos son nuestros cuestionarios.

Datos Sensibles: Es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Por ejemplo, datos que revelan el origen racial y étnico, convicciones religiosas o políticas, información referente a la salud, etc.